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Die organisatorische Herausforderung

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Telekommunikation für Banken und Versicherungen

Part of the book series: Telecommunications ((TELECOMMUNICATI,volume 23))

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Zusammenfassung

Kennzeichen der Leistungserstellung in der Wirtschaft ist die Arbeitsteiligkeit. Auch im Bereich der Finanzdienstleistungen ist eine quasi handwerkliche Erstellung von Bank- oder Versicherungsleistungen im Einpersonenbetrieb kaum denkbar. Ganz im Gegenteil: Am Erstellungsprozeß - z.B. von der Idee einer Tarifvariante bis zum konkreten Abschluß einer Police oder auch vom Erteilen einer Wertpapierorder bis zur Depotgutschrift und Kontobelastung - sind eine Vielzahl von Mitarbeitern, Insti-tutionen und auch technischer Ressourcen beteiligt.

Ich danke Herrn Dipl.-Kfm. Markus Böhme für die wertvolle Unterstützung bei der Vorbereitung dieses Beitrags.

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  1. Arnold Picot
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  1. R + V Allgemeine Versicherung AG, John-F.-Kennedy-Str. 1, 65189, Wiesbaden, Deutschland

    G. Ewerdwalbesloh (Direktor) (Direktor)

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Picot, A. (1996). Die organisatorische Herausforderung. In: Ewerdwalbesloh, G. (eds) Telekommunikation für Banken und Versicherungen. Telecommunications, vol 23. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-80070-2_4

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