Aufgaben im Technischen Vertrieb

Zusammenfassung

Die im vorangegangenen Abschnitt analysierten Trends zeigen, daß in Zukunft verschärfte Anforderungen an die Mitarbeiter im Technischen Vertrieb gestellt werden. Diese Anforderungen beziehen sich im wesentlichen auf die folgenden Aufgabenbereiche (vgl. auch Tab. 2):

• Analyseaufgaben: Bevor Maßnahmen ergriffen werden können, ist eine Situationsanalyse erforderlich. Hierbei sind einerseits die Kunden und Wettbewerber zu betrachten (Marktseite), andererseits die Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmens.

• Förderung und Erhaltung des Vertriebspotentials: Das Potentials der Vertriebsmitarbeiter ist nur so stark wie ihr Know-how. Nur kenntnisreiche Mitarbeiter des Technischen Vertriebs können die an sie gestellten Anforderungen meistern. Daher kommt der Erhaltung und Förderung des Know-hows besondere Bedeutung zu. Hierzu gehört in erster Linie die Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen, wobei die Initiative sowohl vom einzelnen Mitarbeiter als auch vom Fachvorgesetzten oder der Personalabteilung ausgehen kann. Hierzu ist aber auch die Erstellung von Produktunterlagen zu zählen, die der Mitarbeiter für die Entwicklung und Auffrischung seiner Produktkenntnisse nutzen kann, oder die Erstellung von Fachartikeln, die ihn zwingen, sich mit neuen Tendenzen auseinanderzusetzen und diese verständlich darzulegen.