Zusammenfassung
Im ersten Kapitel wurde dargelegt, daß nach NewProd III der wichtigste Erfolgfaktor für Produktinnovationen „Ein überlegenes Produkt, das dem Kunden einzigartigen Nutzen bietet.“ ist. Dieser Erfolgsfaktor stellt den Kunden oder Anwender in den Mittelpunkt der Innovationsaktivitäten. Aus den Fallanalysen geht auch hervor, welche Merkmale überlegene Produkte haben (s. Seite 11): Sie erfüllen die Kundenbedürfnisse besser als Konkurrenzprodukte; sie lösen Probleme, die der Kunde mit Konkurrenzprodukten hat; sie senken die Kosten und vor allem: Sie geben dem Kunden einzigartigen neuen Nutzen; daneben sollten sie auch technologisch neuartig und von hoher Qualität sein.
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© 1996 Springer-Verlag Berlin, Heidelberg
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Kleinschmidt, E.J., Geschka, H., Cooper, R.G. (1996). Kundenbedürfnisse, -wünsche und -probleme aufspüren. In: Erfolgsfaktor Markt. Innovations- und Technologiemanagement. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-78687-7_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-78687-7_3
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