Zusammenfassung
Die Benutzbarkeit interaktiver Software gewinnt durch den stetig wachsenden Kreis von Anwendern ständig an Bedeutung. Benutzungsfreundlichkeit zählt inzwischen zu den wichtigsten Qualitätsanforderungen an Software und ist für den Kunden eine wesentliche Entscheidungsgrundlage für deren Einsatz. Letztendlich trägt dieser die Folgekosten, die sich durch unzureichende Benutzbarkeit ergeben, wie z.B. SchulungsmaBnahmen der Benutzer oder Korrektur von Bedienfehlern.
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Fehrle, T. (1993). Empirische Evaluation von Benutzungsschnittstellen. In: Böcker, HD., Glatthaar, W., Strothotte, T. (eds) Mensch-Computer-Kommunikation. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-78272-5_8
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