Zusammenfassung
Nachdem der experimentelle Nachweis von Beeinflussungsmöglichkeiten des Problemlöseverhaltens durch software-ergonomische Maßnahmen (Abschnitt 4.3 und 4.4) erbracht wurde, soll im folgenden ein grundlegendes Konzept zur Ausgestaltung realer Dialogsysteme erstellt werden. Eine grundsätzliche Vorbemerkung zur Übertragbarkeit von Ergebnissen, die bei Simulationsmodellen erreicht wurden, in die betriebliche Realität sei an dieser Stelle vorangestellt.
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Heeg, F.J. (1988). Ausgestaltung von Dialogsystemen nach software-ergonomischen Kriterien. In: Empirische Software-Ergonomie. Informationstechnik und Datenverarbeitung. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-73369-7_5
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