Zusammenfassung
Das Attribut “benutzerfreundlich” wird in den letzten Jahren zunehmend als Zugpferd fuer die Werbung eingespannt: Auf einem ergonomisch gestalteten Stuhl vor einem Farbmonitor sitzend laecheln uns Frauen entgegen, denen ihre Arbeit ganz offensichtlich Spass macht, natuerlichsprachlich orientierte Schluesselwoerter einer Datenbankanfragesprache lassen das System ohne groesseren Lernaufwand fuer jedermann (und sogar fuer jede Frau) benutzbar erscheinen, oder die Arbeit erhaelt durch den Umgang mit Maus und Ikonen einen spielerischen Charakter. Der sprichwoertliche “Knopfdruck” veranlasst komplizierte Berechnungen, Ablaeufe oder Textmanipulationen, die dem Benutzer die Arbeit unermesslich erleichtern und das Produkt fast ohne sein Zutun entstehen lassen.
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Literatur
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Maass, S. (1986). Benutzerfreundlichkeit als Qualifikationshindernis ?. In: Schulz, A. (eds) Die Zukunft der Informationssysteme Lehren der 80er Jahre. Betriebs- und Wirtschaftsinformatik, vol 17. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-71384-2_41
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