Transparenz and Flexibilität bei der Bedienung des Benutzers

Zusammenfassung

Für ein Hochschulrechenzentrum ist es nicht allgemein üblich, daß sich Angebot und Nachfrage für Rechenleistung nach einem Modell aus der freien Marktwirtschaft regeln. Stattdessen erhält der Benutzer Rechenleistung dann, wenn er ‘an die Reihe kommt’; er hat i.a. nicht die Möglichkeit, sich höhere Priorität durch Zahlung eines höheren Preises zu erkaufen. Das praktizierte System der Zuteilung von Rechenleistung erregt leicht den Unwillen des Benutzers gerade dann, wenn der Betriebszustand des Rechnersystems nicht transparent ist und wenn Alternativen nicht möglich sind.