Zusammenfassung
Der Begriff Qualität ergibt sich aus den fünf Grundbegriffen: Qualitätsanforderung, Beschaffenheit, Merkmal, Einheit und Anspruchsniveau.
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Binner, H.F. (1996). Grundlagen des Qualitätsmanagements. In: Umfassende Unternehmens qualität. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-60965-7_5
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