Zusammenfassung
Einleitend wurde bereits dargelegt, daß die Erfüllung der Anforderungen der Normen DIN EN ISO 9000 allein nicht ausreicht, um die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
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Binner, H.F. (1996). Qualitätsmanagement im Unternehmen. In: Umfassende Unternehmens qualität. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-60965-7_2
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