Zusammenfassung
„ Wenn Du den Feind kennst und Dich selbst, mußt Du auch hundert Schlachten nicht fürchten. Wenn Du Dich selbst kennst, aber den Feind nicht, wirst Du für jeden Sieg auch eine Niederlage einstecken. Wenn Du weder den Feind kennst noch Dich selbst, wirst Du in jeder Schlacht unterliegen“
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Kleinfeld, K. (1997). Benchmarking: Startpunkt einer vollumfänglichen Produktivitäts-Steigerung. In: Töpfer, A. (eds) Benchmarking Der Weg zu Best Practice. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-60821-6_6
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