Unternehmensweites Management von Geschäftsprozessen

Zusammenfassung

Unternehmensweites Management von Geschäftsprozessen (EBPM)

(Enterprisewide Business Process Management)

Das Management von untemehmensweiten Geschaftsprozessen ist ein kritischer Faktor für die Konkurrenzfähigkeit einer Firma. Die enge Einbindung von Geschäftsprozessen in das Management ist von zunehmender Bedeutung, da sie klar defmiert und effektiv ausgeführt werden müssen. Daher wurde ein Referenzmodell entwickelt, welches generalisierte Klassen von unternehmensweiten Geschäftsprozessen beschreibt. Dieses Modell beruht auf der Beschreibung von parallelen, autonomen Prozessen, Prozeßtypen genannt, die die oberste Ebene des Untemehmens defmieren. Aus einer Prozeßsammlung können deren Unterprozesse, Prozeßkategorien genannt, ausgewählt werden, die ein Untemehmen innerhalb einer Branche firmenunabhangig klassifizieren. Das trifft auch auf die nächste Unterprozeßebene, Prozeßelemente genannt, zu. Dadurch wird die Möglichkeit eröffnet„Benchmarking“ und Untersuchungen auf „Best Practices“ in einer branchenspezifischen Ebene durchzuführen. AIle folgenden Unterprozesse sind unternehmensspezifisch und ermöglichen die volle Ausarbeitung dieser Prozesse.