Zusammenfassung
Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement sind Begriffe, mit denen im Gesundheitswesen derzeit lebhaft jongliert wird. Ausgelöst wurde die Diskussion um die objektive Güte der Tätigkeiten und Leistungen im Krankenhaus sicherlich Anfang der 8oer Jahre, als mit der geplanten Pflege, nach dem Pflegeprozeßmodell von Fiechter und Meier aus der Schweiz, das Bedürfnis nach einer Struktur und Transparenz für die Beteiligten im Pflegebereich stieg. Aber nicht nur die Prozeßqualität und das für den Patienten meßbare Ergebnis sind zu dokumentieren, sondern ebenso die Struktur einer Einrichtung im Gesundheitswesen. Der Wunsch nach einer einheitlichen, validen und überprüfbaren Leistung im Kranken- und Betreuungsbereich wurde durch den Gesetzgeber schon vor nun fast 10 Jahren sukzessive umgesetzt.
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Schröder, M., Schulze, J. (1999). Qualitätsmanagement. In: Kerres, A., Falk, J., Seeberger, B. (eds) Lehrbuch Pflegemanagement. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-60317-4_2
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