Zusammenfassung
Eine langfristige gut funktionierende Beziehung zu einer Agentur wird in Zukunft für Multimedia-Kunden wettbewerbsentscheidend sein. Das heißt mit anderen Worten: Ein Unternehmen mit einer langfristigen Beziehung zu einer Agentur hat Vorteile gegenüber den Wettbewerbern.
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© 1999 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
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Wallrabenstein, T., Rosenstiel, T. (1999). Förderung der Kundenbeziehung durch qualifizierte Betreuung. In: Merx, O. (eds) Qualitätssicherung bei Multimedia-Projekten. X.media.interaktiv. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-60075-3_16
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-60075-3_16
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