Zusammenfassung
Das Ziel eines jeden Unternehmens ist, den Wert der anvertrauten Mittel zu mehren. Hierzu bietet das Unternehmen den Kunden Leistungen, wie Produkte und Service, an. Akzeptiert der Kunde diese und zahlt hierfür einen angemessenen, gewinnbringenden Preis, dann spricht man von Unternehmenserfolg (Abb. 1). Der Kunde, der übrigens unsere einzige Einnahmequelle ist, entscheidet also darüber, ob er unsere Leistungen in Anspruch nimmt. Es gilt also diese im Konkurrenzkampf der Unternehmen mit möglichst hoher Qualität und zu akzeptablen Preisen anzubieten. Um dies auch erfolgreich leisten zu können, ist es notwendig, in einem ständigen Optimierungsprozeß diese zu verbessern. Mit eine Möglichkeit dies zu erreichen ist, hierbei alle Mitarbeiter einzubinden.
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Schwer, M. (1997). Das betriebliche Vorschlagswesen als Erfolgsfaktor. In: Scheer, AW. (eds) Organisationsstrukturen und Informationssysteme auf dem Prüfstand. Saarbrücker Arbeitstagung. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-59253-9_6
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