Zusammenfassung
Anfang 1996 führten wir auf dem Bergwerk Prosper-Haniel ein Qualitätsmanagement-Programm ein. Seitdem sind Veranstaltungen zum Thema Qualität für uns selbstverständlich geworden. Flankiert werden diese Maßnahmen durch eine kontinuierliche Weiterbildung, die bei uns schon im Vorfeld des Qualitätsprojektes stark ausgeprägt war. Regelmäßige Treffen zu vorher festgesetzten Terminen mit unseren Mitarbeitern und Kollegen sowie mit Führungsspitzen anderer Unternehmen sorgen dafür, daß ein reger Kommunikationsfluß intern die Belegschaft über die Gesprächsteilnehmer auf dem laufenden hält - und umgekehrt. Auch die Gespräche mit Externen aus bergbaufremden Branchen setzen wichtige Impulse für unsere tägliche Arbeit.
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Eisenmenger, M. (1997). Innovatives Qualitätsmanagement im Steinkohlenbergbau. In: Innovation mit System. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-59188-4_11
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-59188-4_11
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-540-62012-9
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