Zusammenfassung
In der Investitionsgüterindustrie stellt ein sorgfältig ausgearbeitetes, attraktives Angebot mit Bezug auf das Kundenproblem die Voraussetzung für den Auftragserhalt dar. Der Kunde erwartet für seine Problemstellung ein individuelles Angebot. Aus wirtschaftlichen Gründen ist das anbietende Unternehmen bemüht, bekannte Lösungen zu verwenden, um das Kundenproblem zu lösen. Aufgabe der Angebotsbearbeitung - als Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen - ist es, in diesem Widerspruch zwischen Aufwand und Individualität eines Angebotes einen vernünftigen Kompromiß zu finden.
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© 1999 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
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VDI-EKV. (1999). Einleitung. In: Angebotsbearbeitung — Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten. VDI-Buch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-58543-2_1
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