Zusammenfassung
Wachstum und Wandel einzelner Geschäftsbereiche innerhalb eines Konzerns verunmöglichen es bis heute, eine für das Marketing wertvolle Kundengesamtsicht bereitzustellen. Das Ziel des Projektes „Marketing-Datenbank“ (MDB) der Winterthur Versicherung ist es, bereits vorhandene Daten zu kanalisieren und in Form einer Kundengesamtsicht verfügbar zu machen. Dadurch wird die infrastrukturelle Voraussetzung zur Implementierung des Customer Relationship Management und des Database Marketing geschaffen.
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Schmid, JM. (2000). Multi-Channel-Distribution/Allfinanzprodukte — Sicherstellung einer umfassenden Kundenbetreuung. In: Jung, R., Winter, R. (eds) Data Warehousing Strategie. Business Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-58350-6_14
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