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Persönlicher Verkauf

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Markt- und Produktmanagement

Zusammenfassung

Der Persönliche Verkauf zählt im Business-to-Business-Marketing zu den wichtigsten Marketinginstrumenten. Ihm kommt dabei eine Doppelrolle zu: zum einen ist er als direkter Vertriebsweg zum Kunden zu den Distributionsinstrumenten zu zählen, zum anderen nehmen persönliche Gespräche, die Außendienstmitarbeiter mit den Kunden führen, eine wichtige Position im Kommu-nikationsmix ein. Die Kommunikationsfunktion des Persönlichen Verkaufs steht im Mittelpunkt dieses Lehrtextes.

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  1. Sabine Fließ
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Editors and Affiliations

  1. Institut für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre Weiterbildendes Studium Technischer Vertrieb, Freie Universität Berlin, Altensteinstr. 48, D-14195, Berlin, Germany

    Michael Kleinaltenkamp

  2. Lehrstuhl für Marketing, Humboldt-Universität zu Berlin, Spandauer Str. 1, D-10178, Berlin, Germany

    Wulff Plinke

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Fließ, S. (1999). Persönlicher Verkauf. In: Kleinaltenkamp, M., Plinke, W. (eds) Markt- und Produktmanagement. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-58256-1_7

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