Vorgehensmodell zur Auswahl und Erstellung komplexer TSI-Anwendungen

Zusammenfassung

Die Erstellung einer komplexen TSI-Anwendung¹⁹⁹ ist eine vielschichtige Aufgabe, bei der soziokulturelle, ökonomische, technische, rechtliche und politische Faktoren zu beachten sind. Insbesondere muss bei der Übertragung der in der realen Welt ablaufenden Prozesse in die elektronische Form eine akteursübergreifende Perspektive angewendet werden, d.h. dass die Eigenschaften einer Vielzahl von Beteiligten zu berücksichtigen sind. Zu letzteren zählen neben dem Trustcenter selbst insbesondere die Akteure der Anwendungen²⁰⁰, also Privatpersonen in der Rolle als Bürger und Konsumenten, Unternehmen und staatliche Einrichtungen. Hinsichtlich des Findens eines Konsens ist problematisch, dass es sich bei den Beteiligten i.d.R. um rechtlich voneinander unabhängige Parteien handelt, die über jeweils unterschiedliche Eigenschaften verfülgen und unterschiedliche Ziele verfügen. Erschwerend kommt hinzu, dass nicht jeder der Akteure, für welche die Anwendung vorgesehen ist, an dem Erstellungsprozess partizipiert. Oft sind die Teilnehmer der Anwendung nicht direkt erreichbar bzw. namentlich bekannt.

„Wenn Du ein Schiff bauen willst, so trommle nicht Leute zusammen, um Holz zu beschaffen, Werkzeuge vorzubereiten, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern wecke in ihnen die Sehnsucht nach dem endlosen, weiten Meer.” Antoine de Saint-Exupéry