Regionale transportbörsen für das fulfillment - ein ansatz zur überbrückung desZustellproblems im electronic commerce b2c

Zusammenfassung

Die Überwindung des Zustellproblems bei der Endkundenbelieferung ist als eine der größten Hürden im Electronic Commerce B2C anzusehen. Besonders für den regionalen Einzelhandel, der sein Angebot auch über das Internet, bspw. über regionale elektronische Marktplätze, anbieten möchte, ergeben sich spezielle Anforderungen an die Auslieferung. Die bestellte Ware soll schnellstmöglich in engen Zeitfenstern, bevorzugt in den Abendstunden, wenn der Endkunde erreichbar ist, zugestellt werden. Die national und international ausgerichteten Kurier-, Expressund Paketdienstleister können den Anforderungen eines regionalen Lieferservices nur teilweise, und das zu prohibitiven Kosten, gerecht werden. Pick-Up-Stellen oder Boxensysteme begegnen der Problematik des Nichtantreffens des Endkunden bei Lieferung, stellen aber keine vollständige Logistik-Lösung dar.

Diese Arbeit stellt die regionale Transportbörse als einen Lösungsansatz für die Endkundenbelieferung innerhalb einer Region vor. Durch Nutzung bereits bestehender Transportkapazitäten innerhalb einer Region (bspw. Taxi-Unternehmen oder regionale Lieferdienste) kann mit der regionalen Transportbörse ein kostengünstiger Lieferservice, der den Anforderungen der Händler und Endkunden gerecht wird, ermöglicht werden.