Zusammenfassung
Gegenstand einer virtuellen Beratungsleistung zur bedarfsorientierten Begleitung des Kundenprozesses ist es, den (potenziellen) Kunden im elektronischen Vertrieb mittels eines geeigneten elektronifizierten Anbieterprozesses auf dem Weg zur Befriedigung eines gesamtheitlichen Primärbedarfes voranzubringen.
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Niemeyer, V. (2003). Fachkonzept einer bedarfsorientierten virtuellen Beratungsleistung. In: Virtuelle Beratung. Bankinformatik-Studien, vol 11. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57425-2_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-57425-2_7
Publisher Name: Physica, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-7908-0019-7
Online ISBN: 978-3-642-57425-2
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