Zusammenfassung
Wer bei einer Internetrecherche auf yahoo.com auf die Seite einer der großen, multinational operierenden Unternehmen gelangt, etwa Shell, Nike oder Wall-Mart, wird in der Regel auf eine Rubrik „Consumer Opinion“ stoßen. Dort finden sich allerdings nicht nur Informationen, Meinungen und Diskussionen über die Qualitäten der Produkte oder auch über Garantieansprüche und sonstige Anliegen des Konsumtenschutzes. Neben Fanseiten, die eher die Ausnahme bilden, findet man vorwiegende Kritik an der Politik und den Praktiken der jeweiligen Unternehmen, die die ganze Palette von kritischen Stakeholderansprüchen abbildet. Für die Firma Nike hat Yahoo sogar die beiden Rubriken „Pro-Nike“ und „Anti-Nike“ eingerichtet, alles wohlgemerkt unter der Rubrik „Consumer Opinion“.
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Thielemann, U. (2003). Internet und Civic Consumerism: Chancen und Grenzen der neuen, internet-gestützten kritischen Konsumentenbewegung. In: Fischer, P., Hubig, C., Koslowski, P. (eds) Wirtschaftsethische Fragen der E-Economy. Ethische Ökonomie. Beiträge zur Wirtschaftsethik und Wirtschaftskultur, vol 8. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57345-3_19
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