Produktionsnetzwerke für Mass Customization — Potentiale, Arten und Implementation

Zusammenfassung

In den letzten zwei Jahrzehnten ist eine zunehmende Segmentierung der Absatzmärkte zu beobachten, die sich nach einer aktuellen Delphi-Studie des BMBF weiter fortsetzen wird (vgl. Fraunhofer ISI, 1998, S. 13). Zu den Ursachen der diesem Trend zugrundeliegenden Individualisierung in allen Lebensbereichen zählen die steigende Zahl an Single-Haushalten und andere bevölkerungsdemographische Entwicklungen, eine zunehmende Designorientierung, veränderte Wertvorstellungen und vor allem ein neues Qualitäts- und Funktionalitätsbewußtsein, das langlebige und verläßliche Produkte fordert, die genau den spezifischen Vorstellungen eines Abnehmers entsprechen (siehe Piller 1998, S. 21-32; Schnäbele 1997, S. 16-21). Gerade kaufkräftige Konsumenten versuchen immer mehr, ihre Persönlichkeit durch eine individuelle Produktwahl zu demonstrieren. Hinzu kommt, daß sich viele Branchen von Verkäufer- zu Käufermärkten mit ausgeprägter abnehmerseitiger Verhandlungsmacht gewandelt haben. Die Abnehmer stellen nicht nur relativ hohe Ansprüche an Individualität, Qualität, Service oder Funktionalität eines Produkts oder einer Leistung (hohe Differenzierung), sondern auch gewisse Mindestanforderungen an dessen Preisgestaltung. In der Folge stehen Anbieter in vielen Märkten heute vor der Herausforderung, genau passende (d.h. individuelle) Produkte für jeden einzelnen (potentiellen) Nachfrager ohne größere Preisaufschläge bereitstellen zu müssen. Während diese Entwicklung in Industriegütermärkten schon seit längerem die Regel ist, stellt sie Anbieter in Konsumgütermärkten vor neue Herausforderungen.