Zusammenfassung
Wenn Qualität verbessert werden soll, muß sie zuerst erfaßt und bewertet werden. Hierzu ist es nützlich, sich auf eine gemeinsam anerkannte Definition von Qualität zu beziehen und zu prüfen, inwieweit diese erfaßbar, also meßbar gemacht werden kann. Nach Donabedian ist grundsätzlich zwischen Struktur-, Prozeß- und Ergebnisqualität zu unterscheiden (Donabedian 1980):
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Rüden, H., Gastmeier, P., Daschner, F. (2000). Problemidentifikation. In: Rüden, H., Gastmeier, P., Daschner, F. (eds) Krankenhausinfektionen. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57136-7_3
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