Der Einfluss der Informatik auf Marktstrukturen und Wettbewerbsstrategien

Zusammenfassung

Dienstleistungsunternehmen, speziell Finanzdienstleister, haben in den letzten Jahren wesentlich an volkswirtschaftlicher Bedeutung gewonnen²⁰⁰ Der auf europäischer Ebene erfolgende Deregulierungsprozess führt zu weiteren Ausweitungen der Märkte. Des weiteren drängen ausländische Anbieter in heimische Märkte. Traditionelle, starre Branchengrenzen z.B. zwischen Kreditinstituten und Versicherungen verlieren zusehends an Bedeutung. Diese Entwicklungen verursachen u. a. eine Steigerung der Wettbewerbsintensität, wobei die Informatik zusehends an wettbewerbspolitischer Bedeutung gewinnt. Informationen werden u. a. zur Schaffung neuer Produkte und zur Eröffnung neuer Märkte herangezogen. Die Geschäftsprozesse der Unternehmen unterliegen einem permanenten Rationalisierungsdruck, der einerseits den Einsatz qualitativ hochwertiger Endbenutzersysteme fordert, andererseits müssen diese Systeme in die bewährten, hostorientierten, oft proprietären²⁰¹ Systeme integriert werden.