Zusammenfassung
Im Unternehmen werden zunehmend Funktionalitäten weg von den eigentlichen Anwendungssystemen hin zu anwendungsneutralen Steuerungssystemen verlagert. Dadurch soll die Anzahl der Schnittstellen zum Anwender reduziert und damit die Effizienz gesteigert werden. Gleichzeitig wird das Ziel verfolgt, mit Hilfe einer ganzheitlichen Vorgangsbearbeitung die Ausrichtung der Unternehmen an markt-und kundenorientierten Geschäftsprozessen zu unterstützen.
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Möbus, D., Moormann, J. (2000). Workflow-Management im Handelsbereich einer Bank - Eine Fallstudie. In: Rebstock, M., Weber, G., Daniel, S. (eds) Informationstechnologie in Banken. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56991-3_8
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