Zusammenfassung
Der zunehmende nationale und internationale Wettbewerb sowie die Konzentrations- und Kooperationsprozesse im Automotive Aftermarket machen es notwendig, schnelle, moderne Kommunikationsverfahren zur Verbesserung und Beschleunigung der Prozesse über die gesamte Wertschöpfungskette einzusetzen. Denn die Ersatzteilbeschaffung ist für die rund 15 000 freien Werkstätten in Deutschland zu einer echten Herausforderung geworden. In den vergangenen zwanzig Jahren hat sich die Anzahl der Teile, aus denen ein modernes Auto gefertigt wird, auf 8 000 verdoppelt. Multipliziert mit den Fahrzeugtypen und Ausstattungsvarianten schlägt sich das in Ersatzteilkatalogen in Telefonbuchstärke nieder.
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Stopka, M. (2001). Praxisbeispiel: TECCOM—E-Business im Automobil-Ersatzteilhandel. In: Frischmuth, J., Karrlein, W., Knop, J. (eds) Strategien und Prozesse für neue Geschäftsmodelle. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56588-5_13
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