Zusammenfassung
Die Zukunft des Shopping liegt „online“. Der Händler wird, als Tor zum Kunden, an Bedeutung gewinnen. Es werden aber nicht unbedingt die etablierten Händler sein, die hiervon profitieren. Vielmehr werden auch Neulinge in den Markt eintreten und deutlich bessere Marktchancen vorfinden als die etablierte Konkurrenz. Diese wird oftmals noch durch physischen Ballast behindert, den sie zwar momentan durch das stationäre Geschäft benötigt, der die im Internet erforderliche Schnelligkeit aber erheblich reduziert.
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Schnetkamp, G. (2001). Aktuelle und zukünftige Erfolgsfaktoren des Electronic Shopping. In: Ahlert, D., Kenning, P., Becker, J., Schütte, R. (eds) Internet & Co. im Handel. Roland Berger-Reihe: Strategisches Management für Konsumgüterindustrie und -handel. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56490-1_2
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