Zusammenfassung
Workflow-Management-Systeme werden zunehmend zum integralen Bestandteil von DM-Systemen und kommen in Content-und Knowledge-Management-Systemen sowie in automatisierten Geschäftsprozessen zur Anwendung. Sie steuern den Arbeitsfluss und den Transport von Aufgaben und die dazu notwendigen Informationen — zumeist in Form von Dokumenten — durch ein Unternehmen oder einen Arbeitsbereich. Obwohl vielfach anders dargestellt, werden Workflow-Systemen bisher relativ selten in großem Umfang oder in großen Installationen eingesetzt. Dieses Kapitel versucht, die Prinzipien von Workflow-Management-Systemen darzustellen, die Grundbegriffe dieser Systeme zu erläutern und einige Auswahlkriterien aufzuzeigen. Das Thema selbst ist so umfangreich, dass hierzu nur eine erste Einführung und eine Übersicht gegeben werden kann.
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Gulbins, J., Seyfried, M., Strack-Zimmermann, H. (2002). Vorgangssteuerung, Workflow-Systeme. In: Dokumenten-Management. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56186-3_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-56186-3_3
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