Zusammenfassung
Zur umfassenden Gestaltung eines Multichannel-Vertriebs ist es zweifellos erforderlich, in einem ersten Schritt die genaue strategische Ausrichtung der eigenen Bank zu diskutieren und zu bestimmen. Die letztgenannte Aufgabe stellt dabei einen Anwendungsfall für den im CC BAI entwickelten Beschreibungsansatz eines Geschäftsmodells dar. In welchen Schritten hierbei vorgegangen wurde und inwiefern sich der Ansatz als nützlich und zweckmässig erwies, soll im Beitrag erläutert werden.
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Literaturverzeichnis
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Reich, F., Stucki, T. (2002). Definition eines Geschäftsmodells für die MIGROSBANK als Grundlage für ein Multichannel-Management. In: Leist, S., Winter, R. (eds) Retail Banking im Informationszeitalter. Business Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56063-7_6
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