Zusammenfassung
Die Nutzung elektronischer Vertriebs- und Kommunikationskanäle (e-Commerce) oder die Entwicklung vermeintlich neuer Geschäftsmodelle (z.B. elektronische Marktplätze) sind für die Transformation in das Informationszeitalter zwar wichtig, aber nicht ausschlaggebend. Erst die zunehmende Reife einer leistungsfähigen Vernetzungs-Infrastruktur ermöglicht die radikale Neustrukturierung von Wertschöpfungsnetzwerken, die Konstruktion neuartiger, vernetzter Geschäftsmodelle und vor allem die ganzheitliche Abdeckung von Kundenbedürfnissen [Österle/Winter 2000]. Als Vernetzungs-Infrastruktur werden dabei nicht nur deren technische Komponenten wie z.B. breitbandige, kostengünstige Computernetzwerke und entsprechende Beschreibungs- und Kommunikationsstandards verstanden, sondern auch und gerade deren organisatorische Komponenten wie z.B. standardisierte elektronische Dienste oder Vertragsabwicklungsstandards.
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Winter, R. (2002). Retail Banking im Informationszeitalter — Trends, Geschäftsarchitektur und erste Beispiele. In: Leist, S., Winter, R. (eds) Retail Banking im Informationszeitalter. Business Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56063-7_2
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