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Controlling der digitalen Kundenbeziehung

  • Anja Förster
  • Peter Kreuz

Zusammenfassung

Obwohl viele Unternehmen, die im E-Business tätig sind, eine Vielzahl von Daten über ihre Websites sammeln, verstehen nicht alle wirklich im Detail, wie sie diese Daten nutzen können, um die Entwicklung und Leistung ihres Webauftritts beurteilen zu können oder wie diese Daten im Vergleich zu denen von Wettbewerbern aussehen.

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Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002

Authors and Affiliations

  • Anja Förster
    • 1
  • Peter Kreuz
    • 1
  1. 1.Future Trend InstituteWienÖsterreich

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