Zusammenfassung
Die Ausgestaltung der Marketing-Instrumente einer Art und Weise, die von den Kunden geschätzt wird und damit unternehmerischen Erfolg für den Anbieter bringen, ist das Ziel der Bemühungen. Um die Gestaltung des Marketing-Mix vornehmen zu können, braucht es eine möglichst genaue Bestimmung der IST-Position und des gewünschten SOLL-Zustandes.
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Zu empfehlen für diejenigen, die nicht auf eine betriebswirtschaftliche Ausbildung zurückgreifen können, ist z.B. das Buch von Herrn Prof. Dr. Grabatin: „Betriebswirtschaft für Facility Management“
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Harting, C. (2002). Elemente im Business-to-Business Marketing. In: Business-to-Business Marketing im Facility Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55958-7_2
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