Zusammenfassung
Seit 1999 setzt die WestLB ein strategisches Konzept zur Prozessorganisation um. Zunächst stand die Schaffung der Grundlagen im Vordergrund; nach der Toolauswahl wurde ein Rahmenregelwerk für die Prozessorganisation mit einem WestLB Prozessmodell erarbeitet und ein Technikkonzept umgesetzt. Im Rahmen der Umsetzung des strategischen Konzeptes wurde für bestimmte Kernprozesse Prozessverantwortung festgelegt. Nachdem eine Reihe von Projekten durchgeführt wurde, gilt es im Rahmen des laufenden Prozessmanagements, die Prozesse weiter zu verbessern und zu controllen. Zurzeit wird ein Konzept zum Prozesscontrolling erarbeitet.
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Glass, D. (2002). Prozessorganisation in der WestLB. In: Scheer, AW., Jost, W. (eds) ARIS in der Praxis. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55924-2_4
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