Zusammenfassung
Einer der Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches Wissensmanagement in Organisationen ist die Integration der Wissensarbeit in die Geschäftsprozesse, da das Wissen als besonders wertvoll eingeschätzt wird, das die Effektivität und die Effizienz der Organisation in ihren Kerngeschäftsprozessen erhoht.
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Diefenbruch, M., Goesmann, T., Herrmann, T., Hoffmann, M. (2002). KontextNavigator und ExperKnowledge — Zwei Wege zur Unterstützung des Prozesswissens in Unternehmen. In: Abecker, A., Hinkelmann, K., Maus, H., Müller, H.J. (eds) Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55921-1_11
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