Zusammenfassung
Die oft strapazierte Rede von der Globalisierung der Märkte verweist auf den zunehmenden Wettbewerb zwischen Unternehmen. Für ein einzelnes Untemehmen bedeutet dies, möglichst kostengunstig und schnell zu produzieren und möglichst flexibel auf sich andemde Kundenbedürfnisse zu reagieren. Es geht für ein Unternehmen daher im wesentlichen, seine verfügbaren Ressourcen optimal einzusetzen. In diesem Beitrag zeigen wir eine Möglichkeit auf, zwei oftmals separat betrachtete Themengebiete, Prozessmanagement und Wissensmanagement, synergetisch zusammenzuführen.
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Jablonski, S., Horn, S., Schlundt, M. (2002). Prozessorientiertes Wissensmanagement mit der i>WorkBench. In: Abecker, A., Hinkelmann, K., Maus, H., Müller, H.J. (eds) Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55921-1_10
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