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Argumentationsphase

  • Wolfgang G. Friedrich
Chapter
Part of the VDI-Buch book series (VDI-BUCH)

Zusammenfassung

Der erste Schritt ist getan. Sie sind im Gespräch, quasi „mit dem Kunden unterwegs.“Doch wohin wird die Reise gehen? Ihr Ziel ist klar: Sie wollen einen Abschluss erzielen. Doch welches Ziel hat Ihr Gesprächspartner? Was möchte er im Gespräch erreichen?

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© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003

Authors and Affiliations

  • Wolfgang G. Friedrich
    • 1
  1. 1.Singen

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