Akzeptanz oder Widerstand: Erfolgskriterium für Innovationen

Zusammenfassung

Die mit der Projektarbeit verbundenen Unsicherheiten, Innovationen und Veränderungen bringen ein spezielles Phänomen mit sich, das Projektverantwortliche viel Kopfzerbrechen und Energie kostet: den Widerstand. Hier sind nicht teaminterne oder führungsbezogene Konflikte gemeint, sondern eine Haltung, die bei einzelnen Personen, bei Teams bzw. Gruppen oder auch in ganzen Bereichen oder im gesamten Unternehmen auftaucht. Widerstand ist die Kehrseite von Akzeptanz und spielt für den Projekterfolg eine zentrale Rolle. Auch wenn es den Anschein hat, dass auftretender Widerstand den Fortschritt der Projektarbeit behindert und in Frage stellt, ist es nicht sinnvoll, ihn mit taktischen Mitteln oder Ignoranz zu umgehen. Der Weg, Widerstand zu brechen, ist zwar oft der momentan schnellste, hat aber auf lange Sicht gesehen häufig einen nicht vorhersehbaren Ausgang.