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Leadership-oriented Executive Information Systems

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Leadership in turbulenten Zeiten

Part of the book series: Herausforderungen an das Management ((HERAUSMANAG,volume 10))

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Zusammenfassung

Gegenstand des Beitrages sind Führungsinformationssysteme. Zunächst wird deren generelles Konzept detailliert dargestellt. Eingegangen wird dann auf zwei spezielle Ansätze, die Balances Scorecard als Führungsinstrument und das Customer Relationship Management. Die Probleme der praktischen Anwendung werden jeweils erörtert.

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  1. Bernd Jahnke
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  2. Thomas Sassmann
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  1. Graduate School of Business Administration Zürich, Bahnhofstraße/Schützengasse 4, CH-8023, Zürich, Schweiz

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Jahnke, B., Sassmann, T. (2003). Leadership-oriented Executive Information Systems. In: Berndt, R. (eds) Leadership in turbulenten Zeiten. Herausforderungen an das Management, vol 10. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55563-3_20

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