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Handbuch Software- und Datenbank-Recht pp 281–303Cite as

Pflege von Software

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Part of the book series: Xpert.press ((XPERT.PRESS))

Zusammenfassung

Software „lebt“. Ihr Status bei Auslieferung kann meist nicht lange unverändert bleiben. Zwar unterliegt Software keinem Verschleiß, da sie sich nicht abnutzt1 (im Gegenteil zu Datenträgern wie CD-ROMs, deren begrenzte Lebensdauer zum Problem werden kann). Doch zeigen sich bei der Abnahme oder in der produktiven Nutzung oft Fehler, die zu beseitigen oder zu umgehen sind. Software „altert“auch, zwar nicht in ihren internen Eigenschaften, aber im Verhältnis zu sich ändernden Bedingungen der Anwendungsumgebung2. Soll also die Funktionsfähigkeit über die geplante Nutzungsdauer solcher Anwendungen gesichert sein, muss die gesicherte Durchführung dieser Änderungen vereinbart werden. Dieser Leistungsbereich wird zumeist als „Pflege“, vielfach aber auch als „Wartung“der Software bezeichnet und bedarf besonderer vertraglicher Regelung. Pflege von Software erfordert einen erheblichen wirtschaftlichen Aufwand. Bereits für 1992 wurde dieser Aufwand für die USA mit mehr als 43 Mrd. US-$ geschätzt3. In der Praxis sind oft 70–80% der Entwicklungsmannschaft mit der Pflege von Software beschäftigt4. Geschätzt wurde, dass bei einem Software-Produkt die Wartungskosten ein Mehrfaches der Entwicklungskosten betragen5. Die Kosten der regelmäßigen Software-Pflege können die Anschaffungskosten also weit übersteigen, insbesondere, wenn über eine längere Nutzungszeit viele Anpassungen erforderlich werden.

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Literaturverzeichnis

  1. Balzert, Software-Technik I, 26 f.

    Google Scholar 

  2. Balzert, Software-Technik I, 27

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  3. McClure, Software-Automatisierung, 5

    Google Scholar 

  4. Chroust, Software-Entwicklung, 141

    Google Scholar 

  5. Chroust, Software-Entwicklung, 175. Das IT-Handbuch, 173 gibt als Kenngrößen für größere Software-Projekte an, dass 70% für Wartungskosten aufgewendet werden und 5% für die Codierung.

    Google Scholar 

  6. Chroust, Software-Entwicklung, 174 m.w.N. Gerade diese Begriffsdefinition belegt, dass der Begriff „Wartung“für Software nicht passt, da Software sich ohne Einfluss oder sonstigen Bezug nach außen gerade nicht verschlechtert.

    Google Scholar 

  7. Koch, CVR Rdn. 949

    Google Scholar 

  8. McClure, Software-Automatisierung, 13

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  9. Ähnlich wohl Heymann, Software-Pflege, in: Redeker (Hrg.), Handbuch der IT-Verträge 1.12, Rdn. 46

    Google Scholar 

  10. McClure, Software-Automatisierung, 14

    Google Scholar 

  11. McClure, Software-Automatisierung, 22

    Google Scholar 

  12. OLG Brandenburg, Urt. v. 30.6.1998 — 6 U 90/98, NJW-RR 2000, 931

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  13. McClure, Software-Automatisierung, 26

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  14. McClure, Software-Automatisierung, 38. Der Einsatz von Flussgraphen gestattet etwa, alle möglichen logischen Pfade durch das Programm zu analysieren (McClure, a.a.O.).

    Google Scholar 

  15. Zur Pflegeverpflichtung während eines „life cycle“aus § 242 BGB s. Rdn. 56

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  16. McClure, a.a.O., 65. Entfernt werden insbesondere „GO TOs“, unvollständige logische Abfragen, Rekursionen, ins Nichts verlaufende Pfade und Endlosschleifen (McClure, Software-Automatisierung, 72).

    Google Scholar 

  17. McClure, Software-Automatisierung, 86. Beseitigt werden etwa nichtssagende, dem Standard nicht entsprechende Datennamen oder inkonsistente Datendefinitionen (McClure, Software-Automatisierung, 86).

    Google Scholar 

  18. McClure, Software-Automatisierung, 97 f. Der rückerschlossene Quellcode wird oft einem Repository gespeichert.

    Google Scholar 

  19. McClure, Software-Automatisierung, 136

    Google Scholar 

  20. Chroust, Software-Entwicklung, 175

    Google Scholar 

  21. Zutreffend weist aber McClure (Software-Automatisierung, 19) daraufhin, dass Pflege von Software häufig herausfordernder ist als Entwicklung, da laufende Systeme geändert werden müssen.

    Google Scholar 

  22. Für telefonische Beratung (AG Maulbronn, Urt. v. 27.5.1993 — 1 C 633/92, NJW-RR 1994, 1077)

    Google Scholar 

  23. Koch, CVR Rdn. 949

    Google Scholar 

  24. Diekmann/Pickert, CW 46/1991, 61, 62

    Google Scholar 

  25. Koch, CVR Rdn. 949

    Google Scholar 

  26. Thurner/Dal Cin/Schneeweiß, Verlässlichkeitsbewertung komplexer Systeme, Informatik-Spektrum 21 (1998), 318, 319

    Google Scholar 

  27. Thurner/Dal Cin/Schneeweiß, Verlässlichkeitsbewertung komplexer Systeme, Informatik-Spektrum, 319

    Google Scholar 

  28. AG Hanau, Urt. v. 26.6.1998 — 31 C 709/98-11, JurPC Web-Dok. 146/98

    Google Scholar 

  29. Zu einer Verpflichtung zur Vertragsverlängerung aus § 242 BGB s.n. Rdn. 65

    Google Scholar 

  30. Koch, CVR Rdn. 955

    Google Scholar 

  31. OLG Hamm, Urt. v. 22.11.1988 — 31 U 63/88, CR 1989, 98

    Google Scholar 

  32. OLG Hamm, Urt. v. 22.5.1986 — 4 U 190/84, DV-R 4, 124, 131

    Google Scholar 

  33. Koch, CVR Rdn. 956

    Google Scholar 

  34. Wohlgemuth, Computerwartung, 18

    Google Scholar 

  35. OLG München, Urt. v. 22.11.1988 — 25 U 5810/86, BB Beilage 10/1990, 9

    Google Scholar 

  36. LG Heidelberg, Urt. v. 1.9.1986 — O 53/85 KfH I, IuR 1987, 108

    Google Scholar 

  37. und als Vereinbarung in der Praxis selten (Wohlgemuth, Computerwartung, 14).

    Google Scholar 

  38. LG Köln, Urt. v. 11.5.1984 — 90 O 14/84, IuR 1986, 170 = MCR 1984 Nr. 13

    Google Scholar 

  39. Koch, CVR Rdn. 957

    Google Scholar 

  40. Koch, CVR Rdn. 957

    Google Scholar 

  41. OLG Bamberg, Urt. v. 1.10.1985 — 5 U 57/85, CR 1987, 234 (noch zu § 9 AGBG a.F.)

    Google Scholar 

  42. OLG München, Urt. v. 24.4.1986 — 1 U 5742/85, CR 1988, 38

    Google Scholar 

  43. S. § 7, Rdn. 121

    Google Scholar 

  44. OLG Koblenz, Urt. v. 17.2.1984 — 2 U 1286/82, IuR 1986, 363; OLG Karlsruhe, Urt. v. 28.2.1985 — 9 U 102/83, CR 1987, 232; LG Hagen, Urt. v. 26.4.1988 — 210 159/87, BB Beilage 15/1989, 8; LG Berlin, Urt. v. 22.5.2001 — 10 O 483/00, CR 2001, 743

    Google Scholar 

  45. AG Hamburg, Urt. v. 4.10.1988 — 35 C 444/88, CR 1989, 1102 f.

    Google Scholar 

  46. AG Hamburg, Urt. v. 4.10.1988 — 35 C 444/88, CR 1989, 1102 f.

    Google Scholar 

  47. OLG Köln, Urt. v. 28.10.1996 — 19 U 88/96, NJW-RR 1997, 1533

    Google Scholar 

  48. OLG Köln, Urt. v. 29.9.1995 — 19 U 34/95, CR 1996, 153

    Google Scholar 

  49. OLG Köln, Urt. v. 8.5.1992 — 19 U 255/91, NJW-RR 1992, 1326 = BB Beilage 3/1993, 5

    Google Scholar 

  50. OLG Köln, Urt. v. 2.12.1994 — 19 U 85/94, CR 1995, 148

    Google Scholar 

  51. LG Köln, Urt. v. 30.3.1982 — 90 O 282/82, DVR 2, 196, 197

    Google Scholar 

  52. OLG München, Urt. v. 8.11.1990 — 29 U 3410/90, CR 1992, 401 (für Kundendienstverträge; noch zu § 9 AGBG a.F.)

    Google Scholar 

  53. OLG München, Urt. v. 8.11.1990, a.a.O., 402; Redeker, EDV-Prozess, Rdn. 420

    Google Scholar 

  54. LG Köln, Urt. v. 11.5.1984 — 90 O 14/84, DV-R 3, 234; s.a. Hartmann/Thier, CR 1998, 581, 582 (bei Anwendbarkeit von Dienstvertragsrecht ein ergebnisähnliches Andauern einer Beratungspflicht bis zum Erreichen der Funktionsfähigkeit der Software annehmend, womit freilich die Abgrenzung zum werkvertraglichen Erfolg dünn wird, wenn nicht verschwindet)

    Google Scholar 

  55. Hartmann/Thier, CR 1998, 581, 582

    Google Scholar 

  56. Hartmann/Thier, CR 1998, 581, 583

    Google Scholar 

  57. So ausdrücklich der BGH, Urt. v. 14.7.1993 — VIII ZR 147/92, NJW 1993, 2436 = CR 1993, 681; Hinweis in gleicher Richtung bei Hartmann/Thier, CR 1998, 581 f. Unzutreffend insoweit Wohlgemuth (Computerwartung, 1999, 33), der die Inhaltskontrolle als nicht zwingend ansieht und den Rückgriff auf sie für „lediglich bequemer“hält.

    Google Scholar 

  58. LG Köln, Urt. v. 11.5.1984 — 90 O 14/84, DV-R 3, 234

    Google Scholar 

  59. LG Köln, Urt. v. 11.5.1984, — 90 O 14/84, DV-R 3, 234

    Google Scholar 

  60. a.A. ohne Begr. Hartmann/Thier, CR 1998, 581, 584

    Google Scholar 

  61. OLG Karlsruhe, Urt. v. 28.2.1985 — 9 U 102/83, CR 1987, 232, 234

    Google Scholar 

  62. OLG München, Urt. v. 22.11.1988 — 25 U 5810/86, CR 1989, 283 f., das die Beweislast für den Schaden (z.B. Head crash), die Pflichtverletzung und deren Kausalität dem Kunden zuordnet.

    Google Scholar 

  63. OLG München, Urt. v. 22.11.1988 — 25 U 5810/86, CR 1989, 283 f.

    Google Scholar 

  64. OLG München, Urt. v. 22.11.1988, — 25 U 5810/86, CR 1989, 283 f.

    Google Scholar 

  65. OLG München, Urt. v. 22.11.1988, — 25 U 5810/86, CR 1989, 283 f.

    Google Scholar 

  66. LG Hagen, Urt. v. 26.4.1988 — 210 159/87, CR 1989, 814

    Google Scholar 

  67. OLG München, Urt. v. 22.11.1988, — 25 U 5810/86, CR 1989, 283 f.

    Google Scholar 

  68. Vgl. Seitz, CR 1988, S. 332 für eine analoge Anwendung von Mietrecht; ähnlich Löwe, CR 1987, 219 f.

    Google Scholar 

  69. BGH Z 93, 62 (zum früheren Recht)

    Google Scholar 

  70. Löwe, CR 1987, 219 f. Für die Anwendbarkeit von Dienstvertragsrecht auf sorgfältig und regelmäßig zu erbringende Wartungsleistungen s. OLG Hamm, Urt. v. 22.11.1988 — 25 U 5810/86, CR 1989, 283 f.

    Google Scholar 

  71. AG Hanau, Urt. v. 26.6.1998 — 31 C 709/98-11, JurPC Web-Dok. 146/98

    Google Scholar 

  72. LG Köln, Urt. v. 12.10.1982 — 90 O 100/82, DV-R 2, 325

    Google Scholar 

  73. OLG Hamm, Urt. v. 10.4.1989 — 31 U 162/88, BB Beilage 15/1989, 8 (zum früheren Recht).

    Google Scholar 

  74. LG München I, Urt. v. 11.10.1989 — 8 HKO 7295/89, MRC 1989 Nr. 31

    Google Scholar 

  75. Ausf. s Redeker, CR 1995, 385, insbesondere zur ersten Fallvariante

    Google Scholar 

  76. LG München I, Urt. v. 18.11.1988 — 21 O 11130/88, CR 1989, 990 = NJW 1989, 2625 f.

    Google Scholar 

  77. Vgl. Redeker, CR 1995, 385, 387

    Google Scholar 

  78. Jagodic/Ungerer, iX 5/1998, 100, 102

    Google Scholar 

  79. Jagodic/Ungerer, iX 5/1998, 100, 102

    Google Scholar 

  80. S. ausf. Koch, CVR Rdn. 931

    Google Scholar 

  81. Koch, CVR Rdn. 932

    Google Scholar 

  82. Koch, CVR Rdn.

    Google Scholar 

  83. So ausdrücklich das AG Maulbronn, Urt. v. 27.5.1993 — I C 633/92, NJW-RR 1994, 1077

    Google Scholar 

  84. OLG Hamm, Urt. v. 3.2.1997 — 13 U 153/96, CR 1998, 202

    Google Scholar 

  85. Koch, CVR Rdn. 1007

    Google Scholar 

  86. Koch, CVR Rdn. 1001

    Google Scholar 

  87. Koch, CVR Rdn. 1004

    Google Scholar 

  88. Koch, CVR Rdn. 1004

    Google Scholar 

  89. Redeker, EDV-Prozess, Rdn. 414 m.w.N.

    Google Scholar 

  90. LG München I, Urt. v. 12.7.1990 — 70 965/90, BB Beilage 7/1991, 6f.

    Google Scholar 

  91. OLG Köln, Urt. v. 17.7.1998 — 19 U 9/98, CR 1998, 720 für Vertrag mit siebenjähriger Laufzeit

    Google Scholar 

  92. Hinweis von Zahrnt, CR 2000, 205, 207

    Google Scholar 

  93. OLG Koblenz, Urt. v. 27.5.1993, — 70 965/90, BB Beilage 7/1991, 6f., unter Bezugnahme auf BGH, NJW 1987, 2004 — Programmsperre

    Google Scholar 

  94. S.n. Redeker, EDV-Prozess, Rdn. 269

    Google Scholar 

  95. OLG Koblenz, Urt. v. 27.5.1993 — 5 U 1938/92, CR 1993, 626 = NJW 1993, 3144

    Google Scholar 

  96. BGH GRUR 1990, 1006

    Google Scholar 

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  1. Maximilianstraße 54, 80538, München, Deutschland

    Dr. Frank Koch

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Koch, F. (2003). Pflege von Software. In: Handbuch Software- und Datenbank-Recht. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55505-3_4

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