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Credit Suisse KFK — CRM als Koordinationsinstrument im operativen IT-Management

  • Chapter
Customer Knowledge Management

Part of the book series: Business Engineering ((BE))

  • 186 Accesses

Zusammenfassung

Die Credit Suisse Group (CSG) ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Zürich (s. Abb. 5-1). Das Unternehmen operiert in zwei Geschäftseinheiten. Die Credit Suisse Financial Services (CSFS) bietet europäischen Retail-, Privat- und Firmenkunden unter den Marken Credit Suisse und Winterthur Investment- und Anlageprodukte, Vermögensverwaltung, Finanzberatung sowie Versicherungs- und Vorsorgelösungen an. Die Geschäftseinheit Credit Suisse First Boston (CSFB) gehört zu den fünf weltweit führenden globalen Investmentbanken. Die Credit Suisse Group ist ein globales Finanzdienstleistungsunternehmen mit einem umfassenden Angebot an Bank- und Versicherungsprodukten. Sie ist auf allen Kontinenten sowie in allen grösseren Finanzzentren vertreten. Die Credit Suisse Group beschäftigt weltweit rund 80’000 Mitarbeiter. Per 31. Dezember 2001 verwaltete sie Vermögen in der Höhe von CHF 1’425,5 Mrd.

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© 2003 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Gebert, H., Häni, HR., Bider, M. (2003). Credit Suisse KFK — CRM als Koordinationsinstrument im operativen IT-Management. In: Kolbe, L.M., Österle, H., Brenner, W. (eds) Customer Knowledge Management. Business Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55496-4_5

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-55496-4_5

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-62452-0

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