Zusammenfassung
Die Deutsche Telekom AG (Telekom) entstand 1995 durch die Privatisierung eines staatseigenen Betriebs und ist heute der grösste Telekommunikationsanbieter in Deutschland mit weiteren Beteiligungen im Ausland. Die Hauptgeschäftsfelder der Telekom sind Festnetzdienste, Mobilfunk, Internet-Zugänge, Netzinfrastrukturservices und IT-Services für Geschäftskunden (s. Abb. 10-1)
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Geib, M., Pusacker, L. (2003). Knowledge Engineering & Management bei der Deutschen Telekom. In: Kolbe, L.M., Österle, H., Brenner, W. (eds) Customer Knowledge Management. Business Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55496-4_10
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