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Kein E-Government-Erfolg ohne Prozessveränderung

Gestaltung organisationsübergreifender Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung

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Book cover E-Government

Zusammenfassung

Euphorie und Wehklagen um das Thema E-Business in der Wirtschaft haben es gezeigt: erfolgreich mit E-Business waren nur die Unternehmen, welche das “E”, also die Technologie, mit dem Business, also dem Geschäftsmodell und dem Kundennutzen, verbunden haben. Viele rein technologie-getriebene E-BusinessProjekte ohne klaren Kundennutzen und tragfähiges Geschäftsmodell sind schnell gescheitert.

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© 2003 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Scheer, AW., Kruppke, H., Heib, R. (2003). Kein E-Government-Erfolg ohne Prozessveränderung. In: E-Government. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55456-8_1

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-55456-8_1

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-62475-9

  • Online ISBN: 978-3-642-55456-8

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