Die Idee der Integration elektronischer und filialgestützter Vertriebswege

Zusammenfassung

Die vorangegangenen Teile haben gezeigt, daß die technologische Entwicklung elektronischer Medien das Potential für weitaus mehr Anwendungen im Absatz von Bankgeschäften mit sich führt, als dies heute der Fall ist. Die Vielzahl an Kommunikationsendgeräten, die steigende Bedeutung von Online-Diensten, die Integration von Daten-, Sprach- und Bildkommunikation und die Durchdringung privater Haushalte mit derartigen Produkten öffnen neue Vertriebskanäle zwischen Bank und Kunde. Es kann also die Annahme getroffen werden, daß elektronische Vertriebswege einem weitaus größeren Anwendungskreis als lediglich der Rationalisierung zugeführt werden. Ebenfalls wurde ausgeführt, wie durch Veränderungen im Sortiment, aber auch durch geeignete Maßnahmen des Marktauftritts über elektronische Vertriebswege deren Eignung zum Absatz von Bankprodukten gesteigert werden könnte.