Zielformulierung

Zusammenfassung

Gelegentlich hört man in der Praxis so “kraftvolle” Aussagen wie: “Wir machen Werbung die verkauft”; oder: “Wir brauchen keine Werbewirkungsforschung, wir messen die Werbewirkung am Erfolg, dem Umsatz”. Dabei werden die Wirkungsmöglichkeiten der Marktkommunikation total verkannt. Das wird bereits deutlich, wenn man erkennt, daß Kommunikationsziele nur im Rahmen einer Zielhierarchie verständlich sind. Aus strategischen Unternehmungszielen werden Absatzziele (neben Produktions-Finanz, Beschaffungsund Personalzielen) abgeleitet. Daraus wiederum lassen sich für alle Funktionsbereiche des Absatz-Marketing Unterziele ableiten, u. a. auch für den Kommunikationsbereich. Konmunikationsziele wiederum können differenziert auf die einzelnen Elemente innerhalb des Kommunikations-Mix bezogen werden.