Zusammenfassung
Der Online-Handel ist im Jahr 2012 um 27,2% auf 27,6 Mrd. Euro gewachsen (Zahlen des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels, BVH). Hinzu kommen die Dienstleistungsumsätze: Online-Verkäufe für digitale Services wie Tickets, Medienprodukte oder Apps von rund 10 Mrd. Euro. Beim stationären Einzelhandel führt der Online-Handel zu sinkenden Umsätzen, diese sind (ohne Lebensmittel) nominal um 3,9% und real um weit über 5% geschrumpft (Heinemann 2014, S. 1).
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Wannenwetsch, H. (2014). E-Procurement und E-Commerce. In: Integrierte Materialwirtschaft, Logistik und Beschaffung. Springer-Lehrbuch. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-45023-5_6
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