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Auf der Suche nach nachhaltigen Kundenvorteilen in der Industrie

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Enterprise -Integration

Part of the book series: VDI-Buch ((VDI-BUCH))

  • 8715 Accesses

Zusammenfassung

Anbieter sind herausgefordert für ihre Kunden substanzielle Leistungen zu erbringen, um sich im harten, internationalen Wettbewerb durchzusetzen. Solutionstrategien sind dabei ein verbreitetes Rezept Lieferanten bieten Lösungen statt Produkte und tragen zum Erfolg ihrer Kunden bei. Dabei richten sich die angestrebten Vorteile besonders auf attraktive Kunden. Es gilt, die umfassenden Leistungen für Kunden auch zu kommerzialisieren.

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Author information

Authors and Affiliations

  1. Lochnerstrasse 9, 50674, Köln, Deutschland

    Dr. Clemens Willée

  2. Institut für Marketing, Universität St.Gallen, Dufourstraße 40a, 9000, St. Gallen, Switzerland

    Prof. Dr. Christian Belz

Authors
  1. Dr. Clemens Willée
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  2. Prof. Dr. Christian Belz
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Corresponding author

Correspondence to Clemens Willée .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Werkzeugmaschinenlabor (WZL), RWTH Aachen, Aachen, Germany

    Günther Schuh

  2. Forschungsinstitut für Rationalisierung, RWTH Aachen, Aachen, Germany

    Volker Stich

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© 2014 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Cite this chapter

Willée, C., Belz, C. (2014). Auf der Suche nach nachhaltigen Kundenvorteilen in der Industrie. In: Schuh, G., Stich, V. (eds) Enterprise -Integration. VDI-Buch. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41891-4_13

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-41891-4_13

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-41890-7

  • Online ISBN: 978-3-642-41891-4

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