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Service-orientierte Geschäftsmodelle pp 31–52Cite as

Veränderungstreiber service-orientierter Geschäftsmodelle

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Zusammenfassung

Mit der Entwicklung und Umsetzung von service-orientierten Geschäftsmodellen nutzen Unternehmen neue Marktchancen, die sich durch verändertes Nachfrageverhalten und technologische Innovationen eröffnen. Kunden suchen nach integrierten Lösungen und können den Nutzen von Service zunehmend besser beurteilen, was eine verstärkte Erlösorientierung ermöglicht. Zudem verändert die Digitalisierung Service radikal.

Dieses Kapitel beschreibt die Auswirkungen der Veränderungstreiber der Integration, Erlösorientierung und Digitalisierung. Darauf aufbauend wird an konkreten Beispielen verdeutlicht, wie sich diese Veränderungstreiber auf service-orientierte Geschäftsmodelle auswirken.

Nach der Lektüre dieses Kapitels können Sie…

  • Wesentliche Veränderungstreiber service-orientierter Geschäftsmodelle benennen.

  • Auswirkungen der Veränderungstreiber auf service-orientierte Geschäftsmodelle erkennen.

  • Beispiele für innovative service-orientierte Geschäftsmodelle kennenlernen.

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Authors and Affiliations

  1. Fachbereich Informatik, Universität Hamburg, Vogt-Kölln-Str. 30, 22527, Hamburg, Deutschland

    Andreas Zolnowski & Prof. Dr. Tilo Böhmann

Authors
  1. Andreas Zolnowski
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  2. Prof. Dr. Tilo Böhmann
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Corresponding authors

Correspondence to Andreas Zolnowski or Tilo Böhmann .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Universität Hamburg, Hamburg, Hamburg, Germany

    Tilo Böhmann

  2. SIGNAL IDUNA Gruppe, Hamburg, Germany

    Markus Warg

  3. Markdorf, Germany

    Peter Weiß

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© 2013 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Zolnowski, A., Böhmann, T. (2013). Veränderungstreiber service-orientierter Geschäftsmodelle. In: Böhmann, T., Warg, M., Weiß, P. (eds) Service-orientierte Geschäftsmodelle. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41625-5_2

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-41625-5_2

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-41624-8

  • Online ISBN: 978-3-642-41625-5

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

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