Zusammenfassung
In der Personalführung sind Mitarbeitergespräche ein Führungsinstrument, mit dem erfolgreiche Kliniken die Mitarbeiter motivieren, ihren eigenen Arbeitsprozess im Rahmen der vereinbarten Leitziele zu organisieren, zu systematisieren oder anzupassen. Sie dienen dazu, klare Ziele mit dem Mitarbeiter zu vereinbaren, Förderungsbedarf zu ermitteln und die Leistung zu beurteilen. Darüber hinaus können in Kritikgesprächen Störverhaltensweisen und Schlechterfüllung der Arbeit angesprochen und nach möglichen Lösungen mit dem Mitarbeiter gesucht werden. Im Krankenhaus kommt es immer wieder zu Konfliktsituationen, nicht zuletzt aufgrund des ärztlichen und ökonomischen Anspruchs an die Ärzte. Hier ist es wichtig, Konfliktpunkte zu erkennen und zu beseitigen, bevor der Konflikt eskaliert. Auch Mobbing ist ein wichtiges, wenn auch oft verschwiegenes, Thema: Welche Möglichkeiten gibt es als Mobbing-Opfer, wie erkennt man als Führungskraft Mobbing im Team?
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsLiteratur
Angerer P, Glaser J, Petru R, Weigl M (2011) Arbeitsbedingungen der Klinikärzte: Gezielte Maßnahmen, die sich lohnen. Dtsch Arztebl 108(15): A–832
Becker R (1994) Besser miteinander umgehen. Springer Gabler, Wiesbaden
Buijssen H (1997) Wenn der Beruf zum Alptraum wird: Traumatische Erfahrungen in der Krankenpflege. Beltz, Weinheim
Clade H (1998) Krankenhäuser: Immer mehr Mobbing-Fälle. Dtsch Arztebl 95(43): A-2676 / B-2282 / C–2145
Clade H (2003) Gute Umsatzerwartungen, rasche Anpassung. Deutsches Ärzteblatt 100: 1492–1496
Doppler K, Lauterburg Christoph (1999) Change Management. Den Unternehmenswandel gestalten. Campus Verlag, Frankfurt
Eiff von W (2000) Führung und Motivation in Krankenhäusern. Perspektiven und Empfehlungen für Personalmanagement und Organisation. Kohlhammer Verlag, Stuttgart
Flintrop J (2010) Mobbing im Krankenhaus: Stich ins Wespennest. Dtsch Arztebl 98(18): A–1170
Gaugler E (1975) Personalauswahl. Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. E. Grochla and W. Wittmann. Poeschel Verlag, Stuttgart
Glasl F (2011) Konfliktmanagement. Verlag Freies Geistesleben, Stuttgart
Heckhausen H (1980) Motivation und Handeln. Springer Verlag, Heidelberg
Heidenreich J (2011) Kostenfaktor Mobbing. wbv, Bielefeld
Hielscher J (2011) Klinikaufenthalt mit Demenz. Hofheimer Zeitung, Hofheim
Hoefert HW, Hellmann W (2008) Kommunikation als Erfolgsfaktor im Krankenhaus. Economica, Heidelberg
Hoff EH, Hohner HU (1997) Berufliche Sozialisationsforschung. In: Greif S, Holling H, Nicholson N (Hrsg) Arbeits- und Organisationspsychologie. Beltz PsychologieVerlagsUnion, München, S 186–193
Hollmann J (2010) Führungskompetenz für Leitende Ärzte. Springer Verlag, Heidelberg
Kirchner H (1998) Gespräche im Pflegeteam. Mit Beispielen aus der Führungspraxis. Georg Thieme Verlag, Stuttgart
Kirchner H (2006) Das Standortgespräch. In: Börchers K, Kirchner H, Trittmacher S (Hrsg) Den Chefsessel im Visier – Führungsstrategien für Ärztinnen. Thieme Verlag, Stuttgart
Kirchner H (2006) Tools zur Mitarbeiterführung. In: Börchers K, Kirchner H, Trittmacher S (Hrsg) Den Chefsessel im Visier – Führungsstrategien für Ärztinnen. Thieme Verlag, Stuttgart, S 147–154.
Kirchner H (2012) Wirksam gegen Mobbing vorgehen. CNE.fortbildung 5.12: 816.
Kistler E, Ebert A, Guggemos P, Lehner M, Buck H, Schletz A (2006) Altersgerechte Arbeitsbedingungen. Machbarkeitsstudie (Sachverständigengutachten) für die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, Berlin. http://www.baua.de/de/Publikationen/Fachbeitraege/Gd49.html. Zugegriffen: 27.04.2014
Kraus WD, Kraus R (1996) Mobbing - Die Zeitbombe am Arbeitsplatz. Expert Verlag, Renningen
Leicher R (1985) So führt man Kritikgespräche richtig. Expert Verlag, Sindelfingen
Lind B (2000) Wenn nur die Leistung zählt… Ergebnisorientierte Arbeitsformen. Brandenburgische Universitäts-Druckerei und Verlagsgesellschaft, Potsdam
Maeck H (1987) Das zielbezogene Gespräch. VDI-Verlag, Düsseldorf
Momand H (2011) Mobbing in der Arbeitswelt. Diplomica, Hamburg
Nowak C (2011) Train-the-Training.Modul „Konfliktmanagement“. Institut für Weiterbildung e. V., Universität Hamburg, Hamburg
Richter HE (1980) Flüchten oder Standhalten. Psychosozial-Verlag, Gießen
Schmidt CE, Möller J, Schmidt K, Gerbershagen MU, Wappler F, Limmroth V, Padosch SA, Bauer M (2011) Generation Y. Rekrutierung, Entwicklung und Bindung. Anaesthesist 60: 517–524. doi: 10.1007/s00101-011-1886-z
Schroeter M, Gereon RF (2012). Kompetenzbasiertes strukturiertes Weiterbildungskonzept. In: Kirchner H, Flesch M (Hrsg) Personalakquise im Krankenhaus. Springer Verlag, Berlin, S 158–176
Wöhe G (2010) Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Verlag Franz Vahlen, München
Zapf D, Frese M, Brodbeck FC (1999) Fehler und Fehlermanagement. In: Frey D, Hoyos, CG (Hrsg) Arbeits- und Organisationspsychologie. Beltz, Weinheim, S 398–411.
Zuschlag B (1997) Mobbing Schikane am Arbeitplatz. Verlag Angewandte Psychologie, Göttingen
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding authors
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2014 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Kirchner, H., Fastenmeier, H., Flesch, M., Erichsen, H., Tarter, L. (2014). Personalentwicklung – Führungsinstrumente. In: Kirchner, H., Flesch, M. (eds) Personalmanagement für Leitende Ärzte. Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41350-6_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-41350-6_3
Published:
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-41349-0
Online ISBN: 978-3-642-41350-6
eBook Packages: Medicine (German Language)