Zusammenfassung
In diesem Kapitel werden die wichtigsten Werkzeuge und Prozesse vorgestellt, die im QM Anwendung finden. Die Unternehmensleitung muss deren Zweck und Leistungsfähigkeit kennen und bewerten können. Nur so können die richtigen Entscheidungen über den Einsatz im Unternehmen getroffen werden. Diese Methoden sind zum Teil aufwändig in der Einführung und im Einsatz. Die Unternehmensleitung muss als gleichwertiger Diskussionspartner für die QM-Spezialisten und als kompetenter Entscheider auftreten.
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Müller, E. (2014). Methoden Werkzeuge Prozesse. In: Qualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41002-4_7
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Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-41001-7
Online ISBN: 978-3-642-41002-4
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